E-VISA CAN ORG가 운영하는 e-VisaCan e-visacan.com을 통해 캐나다 eTA 플랫폼을 이용하는 고객 여러분께 투명하고 공정하며 명확하게 정의된 서비스 약관을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 환불 및 취소 정책은 취소 및 환불을 요청하고 처리할 수 있는 경우를 설명합니다.

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1. 서비스 개요

당사 웹사이트에서 결제를 완료함으로써, 귀하는 Compass World LLC 캐나다 eTA 작성 및 제출을 지원하기 위해 고안된 선택적 유료 온라인 서비스를 Compass World LLC 점을 인정하는 것입니다.

당사는 캐나다 정부 또는 그 이민 당국과 어떠한 제휴 관계도 없으며, 이들로부터 어떠한 승인이나 후원을 받은 바 없습니다. 여행객은 당사의 플랫폼을 이용하거나 서비스 관련 수수료를 지불하지 않고도 공식 정부 웹사이트를 통해 직접 캐나다 eTA 완료할 수 있습니다.

주문이 확정되는 즉시 서비스가 시작되며, 맞춤형 디지털 검토 및 준비 과정이 포함되므로 본 서비스는 맞춤형 디지털 상품으로 분류됩니다. 처리 절차가 시작된 후에는 일반적인 취소권이 적용되지 않을 수 있습니다.

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2. 서비스 요금에 포함된 내용

결제 화면에 표시된 총액에는 별도의 서비스 처리 수수료가 포함되어 있습니다. 모든 요금은 결제를 진행하기 전에 명확하게 안내됩니다. 당사의 서비스 수수료에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• eTA 단계별 안내
• 제출된 여행 및 여권 정보의 검토 및 수정
• 자동화된 데이터 검증 도구
• 구조화된 제출 지원
• 이메일을 통한 확인 및 진행 상황 알림
• 고객 지원팀에 직접 문의하기
• 해당되는 경우, 허용된 재제출에 대한 지원

별도로 명시되지 않는 한, 모든 요금은 미국 달러(USD)로 표시됩니다.

결제 처리는 PCI 규정을 준수하는 제3자 업체를 통해서만 이루어집니다. 당사는 서버에 카드 소지자 정보를 저장하거나 전송하지 않습니다.

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3. 환불 자격 요건

캐나다 eTA 아직 처리 단계로 전송되지 않은 경우, 서비스 수수료 전액을 환불받을 수 있습니다.

모든 환불 요청은 최초 구매일로부터 90일 이내에 제출해야 합니다.

환불을 요청하시려면 e-visacan 이메일을 보내주시고, 다음 내용을 포함해 주십시오:

• 주문에 기재된 성명
• 신청 또는 거래 참조 번호
• 구매일
• 요청 내용에 대한 간략한 설명

중요: 신청서가 처리 절차로 전송되면 해당 서비스는 완료된 것으로 간주되며, 결제는 최종 확정됩니다.

환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 검토됩니다. 승인될 경우, 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.

환율 차액, 은행 수수료 또는 카드사 수수료는 고객 부담입니다.

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4. 분쟁 해결 및 지불 거절

은행이나 결제 대행사에 지불 거절을 요청하기 전에 반드시 당사 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

차지백이 제기될 경우, Compass World LLC 당사의 이용약관에 따라 서비스가 제공되었음을 입증하는 서류를 제출할 권리를 Compass World LLC .

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5. 환불 또는 취소 확인

모든 취소 또는 환불 요청은 이메일로 확인해 드립니다.

업무 시간 중에 접수된 요청은 일반적으로 당일 처리됩니다. 업무 시간 외에 접수된 요청은 다음 영업일에 검토됩니다.

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6. 처리 기간

저희는 모든 정보와 결제가 완료된 캐나다 eTA 접수 후 24시간 이내에 검토 및 처리해 드리고자 합니다.

다음과 같은 사유로 인해 실제 처리 시간은 달라질 수 있습니다:

• 신청 건수
• 제출된 정보의 정확성과 완전성
• 일시적인 기술적 문제
• 정부 시스템 가동률

Compass World LLC 다음 사항에 대해 책임을 지지 Compass World LLC :

• 정부 업무 처리로 인한 지연
• 여행 일정의 차질
• 불가항력 상황을 포함하여 당사의 통제 범위를 벗어난 사건

48시간 이내에 여행하실 예정이라면, 캐나다 eTA 공식 eTA 통해 직접 등록을 완료하시기를 권장합니다.

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7. 이용 가능한 결제 수단

다음 결제 수단을 통해 안전하게 결제하실 수 있습니다:

• 비자
• 마스터카드
• 아메리칸 익스프레스
• 발견하기

모든 결제는 PCI 인증을 받은 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. Compass World LLC 카드 소지자 정보를 저장하지 Compass World LLC .

원하시는 결제 수단을 이용할 수 없는 경우, 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

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8. 연락처 정보

본 정책에 관한 문의, 설명 요청 또는 환불 요청이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오:

E-VISA CAN ORG(상호명: e-VisaCan) e-visacan +1 (307) 242-8251 1200-1309 Coffeen Avenue, 셰리던 | 와이오밍 | 미국

웹사이트: e-visacan.com